Trenitalia persegue...

[FrancoP]

Nella sua politica di disprezzo nei confronti del cliente :

1) Acquistato biglietto regionale online
2) Al momento dell' invio dell' sms di conferma mi accorgo che il numero
del tel e' sbagliato, controllo e vedo che e' intestato ad un' altro
famigliare e non a quello che avevo imputato.

3) Oramai il biglietto e' stato pagato ma non esiste nessuna procedura
di annullamento

4) Chiamo il 063000 e dopo una menata di premi qui', premi la', accetti
la privacy ecc.. ecc.. una vocina sgarbata mi dice: Non si fa nulla,
puo' cambiare l' ora di partenza ma NON l' intestazione del biglietto e
NON si puo' annullare, ne deve acquistare un' altro e questo NON verra'
rimborsato !

Bello ed istruttivo no ? Come mai trenitalia spende MILIONI di euro in
pubblicita' dove sostiene di essere sempre dalla parte del consumatore ?

Bah...

[Tarantola]

Post by FrancoP
Bello ed istruttivo no ? Come mai trenitalia spende MILIONI di euro in
pubblicita' dove sostiene di essere sempre dalla parte del consumatore ?

Avrebbero dovuto spendere un po' di soldi per l'istruzione dei clienti...
Cosa c'entra il numero di telefono con l'intestazione del biglietto?
Se hai inserito il nome giusto e il telefono errato cosa succede?

[FrancoP]

..

Post by Tarantola
Avrebbero dovuto spendere un po' di soldi per l'istruzione dei clienti...
Cosa c'entra il numero di telefono con l'intestazione del biglietto?
Se hai inserito il nome giusto e il telefono errato cosa succede?

Mi sono accorto che l' intestazione del biglietto era sbagliata
quando,alla fine del processo di acquisto, ho inviato l' sms ma, a quel
punto, il biglietto era gia' pagato.

Secondo te, una azienda PUBBLICA pagata, anche, con i soldi delle MIE
tasse pio' rifiutare l' annullamento di un biglietto avvenuto in
modalita' telematiche nel momento in cui viene emesso ?

p.s.

In effetti avrebbero dovuto spendere dei soldi per l' informazione dei
clienti:

Trentalia e' una organizzazione di LADR*I che, oltre a non far
funzionare il servizi pubblico, per il quale sono profumatamente pagati
dalle TASSE degli ALTRI cittadini, cercano di sottrarre piu' soldi
possibile ai malcapitati che cercano di utilizzare i loro servizi !

[Piergiorgio Sartor]

On 01/06/2024 19.45, FrancoP wrote:
[...]

Post by FrancoP
Mi sono accorto che l' intestazione del biglietto era sbagliata
quando,alla fine del processo di acquisto, ho inviato l' sms ma, a quel
punto, il biglietto era gia' pagato.

Cioe`, colpa _tua_ e neanche di poco.

Post by FrancoP
Secondo te, una azienda PUBBLICA pagata, anche, con i soldi delle MIE
tasse pio' rifiutare l' annullamento di un biglietto avvenuto in
modalita' telematiche nel momento in cui viene emesso ?

Si, non vedo il problema.
Loro servizio, loro regole, che hai accettato
nel momento in cui hai deciso di fare il
biglietto con loro, in quel modo.

E non capisco neanche perche` *tu* dovresti
costare soldi agli altri che pagano le tasse.

Perche` alla fine e` questo che stai scrivendo.
Cioe`, che non sei in grado di farti un biglietto,
che non lo fai fare ad un altro che sappia e che
quando sbagli _tu_, *tutti* noi dobbiamo pagare.

bye,

[FrancoP]

Post by Piergiorgio Sartor
[...]

Post by FrancoP
Mi sono accorto che l' intestazione del biglietto era sbagliata
quando,alla fine del processo di acquisto, ho inviato l' sms ma, a
quel punto, il biglietto era gia' pagato.

Cioe`, colpa _tua_ e neanche di poco.

Non lo so, io di questi biglietti ne faccio molti ed e' difficile che
abbia sbagliato, cmq ok, potrebbe essere, e allora ? Non si puo'
annullare un transazione online appena eseguita ?

Post by Piergiorgio Sartor

Post by FrancoP
Secondo te, una azienda PUBBLICA pagata, anche, con i soldi delle MIE
tasse pio' rifiutare l' annullamento di un biglietto avvenuto in
modalita' telematiche nel momento in cui viene emesso ?

Si, non vedo il problema.
Loro servizio, loro regole, che hai accettato
nel momento in cui hai deciso di fare il
biglietto con loro, in quel modo.

Allora, e' un servizio PUBBLICO che dovrebbe agevolare il POPOLO, di cui
faccio parte, non bastonarlo come farebbe un bieco PADRONE PRIVATO !

Post by Piergiorgio Sartor
E non capisco neanche perche` *tu* dovresti
costare soldi agli altri che pagano le tasse.

I disservizi e le perdite di clienti delle Ferrovie dello stato le
pagano i contribuenti !

Post by Piergiorgio Sartor
Perche` alla fine e` questo che stai scrivendo.
Cioe`, che non sei in grado di farti un biglietto,
che non lo fai fare ad un altro che sappia e che
quando sbagli _tu_, *tutti* noi dobbiamo pagare.

Biglietti ne faccio decine al mese e, quindi, li so fare, solo che non
mi piacciono le *trappole*, sopratutto se provenienti da un servizio
PUBBLICO.

Post by Piergiorgio Sartor
bye,

Scusa se te lo dico, ma stai studiando da Allen ? Onestamente a voi non
vi capisco, siete generalmente MOLTO competenti in termini tecnici ma
avete una spocchia infinita !

Per il 90% degli interventi puntualizzate e riprendete l' interlocutore
come foste dei maestrini dalla penna rossa !

Mi sembrate degli umarell che hanno occupato una zona dei giardini
pubblici e scacciano tutti in modo da rimanere in pochissimi attorno
alle panchine desolatamente vuote !

Mah, brutta cosa la vecchiaia, sopratutto quando non la si accetta !

Ciao :-)

[Allen]

Post by FrancoP
Scusa se te lo dico, ma stai studiando da Allen ?

MA vaffanculo va! :-P

Post by FrancoP
Onestamente a voi non
vi capisco, siete generalmente MOLTO competenti in termini tecnici ma
avete una spocchia infinita !

Ehheee, no, la cosa è un pochino diversa.

Post by FrancoP
Per il 90% degli interventi puntualizzate e riprendete l' interlocutore
come foste dei maestrini dalla penna rossa !

Ehheee no, la cosa è un pochino diversa.

Post by FrancoP
Mi sembrate degli umarell che hanno occupato una zona dei giardini
pubblici e scacciano tutti in modo da rimanere in pochissimi attorno
alle panchine desolatamente vuote !

Hanno un loro perchè.

Post by FrancoP
Mah, brutta cosa la vecchiaia, sopratutto quando non la si accetta !

Pss, ha la tua stesa età, circa.

Dacci un taglio con stà vecchiaia, su.
--
ObiWan <***@mvps.org> Message-ID: <***@mvps.org>
ma evidentemente qualcuno qui pensa che il tempo che gli altri dedicano
a rispondergli non abbia valore mentre il suo ne ha.
ObiWan <***@mvps.org> Message-ID: <***@mvps.org>
Documentati, leggi, decidi e poi semmai se ne potrà riparlare.
Message-ID: <pan$91027$7e88083$34e36d0$***@carotone.net>
Come disse un mio amico, a certe persone si fa prima a metterglielo nel
c**o che nel capo

DhnaqbNyyravaqvpnyurnqreybfzvymbthneqnvychagb

[Tarantola]

Post by FrancoP
Mi sono accorto che l' intestazione del biglietto era sbagliata
quando,alla fine del processo di acquisto, ho inviato l' sms ma, a quel
punto, il biglietto era gia' pagato.

Non l'hai detto.

Post by FrancoP
Secondo te, una azienda PUBBLICA pagata, anche, con i soldi delle MIE
tasse pio' rifiutare l' annullamento di un biglietto avvenuto in
modalita' telematiche nel momento in cui viene emesso ?

Secondo me manco lo controllano il nome..

[Gennaro]

Post by FrancoP
1) Acquistato biglietto regionale online
2) Al momento dell' invio dell' sms di conferma mi accorgo che il numero
del tel e' sbagliato, controllo e vedo che e' intestato ad un' altro
famigliare e non a quello che avevo imputato.
3) Oramai il biglietto e' stato pagato ma non esiste nessuna procedura
di annullamento
4) Chiamo il 063000 e dopo una menata di premi qui', premi la', accetti
la privacy ecc.. ecc.. una vocina sgarbata mi dice: Non si fa nulla,
puo' cambiare l' ora di partenza ma NON l' intestazione del biglietto e
NON si puo' annullare, ne deve acquistare un' altro  e questo NON verra'
rimborsato !
Bello ed istruttivo no ? Come mai trenitalia spende MILIONI di euro in
pubblicita' dove sostiene di essere sempre dalla parte del consumatore ?
Bah...

Più passa il tempo e più penso che si debbano muovere le associazioni di
consumatori con una class action verso trenitalia.

[Roberto Deboni DMIsr]

Post by Gennaro

Post by FrancoP
1) Acquistato biglietto regionale online
2) Al momento dell' invio dell' sms di conferma mi accorgo che il
numero del tel e' sbagliato, controllo e vedo che e' intestato ad un'
altro famigliare e non a quello che avevo imputato.
3) Oramai il biglietto e' stato pagato ma non esiste nessuna procedura
di annullamento
4) Chiamo il 063000 e dopo una menata di premi qui', premi la',
accetti la privacy ecc.. ecc.. una vocina sgarbata mi dice: Non si fa
nulla, puo' cambiare l' ora di partenza ma NON l' intestazione del
biglietto e NON si puo' annullare, ne deve acquistare un' altro  e
questo NON verra' rimborsato !
Bello ed istruttivo no ? Come mai trenitalia spende MILIONI di euro in
pubblicita' dove sostiene di essere sempre dalla parte del consumatore ?
Bah...

Più passa il tempo e più penso che si debbano muovere le associazioni di
consumatori con una class action verso trenitalia.

Secondo me, invece, per potere usare i servizi online ci
vuole un patentino, con esame scritto da superare.

[Allen]

Post by Roberto Deboni DMIsr
Secondo me, invece, per potere usare i servizi online ci
vuole un patentino, con esame scritto da superare.

Ma lol! :-)
--
ObiWan <***@mvps.org> Message-ID: <***@mvps.org>
ma evidentemente qualcuno qui pensa che il tempo che gli altri dedicano
a rispondergli non abbia valore mentre il suo ne ha.
ObiWan <***@mvps.org> Message-ID: <***@mvps.org>
Documentati, leggi, decidi e poi semmai se ne potrà riparlare.
Message-ID: <pan$91027$7e88083$34e36d0$***@carotone.net>
Come disse un mio amico, a certe persone si fa prima a metterglielo nel
c**o che nel capo

DhnaqbNyyravaqvpnyurnqreybfzvymbthneqnvychagb

[GMG]

Post by Gennaro

FrancoP Nella sua politica di disprezzo nei confronti dell'intelligenza e del rispetto delle regole civili

Più passa il tempo e più penso che si debbano muovere le associazioni di
consumatori con una class action verso trenitalia.

ammetto che la vecchiaia non aiuta ad essere "buoni" ma...

più passa il tempo e più penso che certi figuri, che da anni impestano
il mondo con le loro stupidaggini, andrebbero messi alla prova e
se "trovati mancanti" gli andrebbero limitati i diritti civili, tipo
quello di potersi muovere ed esprimere liberamente...

infatti io FrancoP l'ho filtrato da tempo ma ogni tanto,
a causa del quoting di altri me lo ritrovo fra i maroni
come la peggiore delle zecche...

noto anche che un tal "gennaro" deve essere stato infettato
dalla zecca suddetta tanto che comincia anche lui a ragionare
come zecca...

[FrancoP]

Il 05/06/2024 08:11, GMG ha scritto:
....

Post by GMG
più passa il tempo e più penso che certi figuri, che da anni impestano
il mondo con le loro stupidaggini, andrebbero messi alla prova e
se "trovati mancanti" gli andrebbero limitati i diritti civili, tipo
quello di potersi muovere ed esprimere liberamente...

Ti capisco, certo i bei tempi dei tuoi *eroi* di sinistra sono finiti:
niente piu' GULAG per rieducare i controrivaluzionari !

Come mi dispiace...

[Tarantola]

Post by FrancoP
niente piu' GULAG per rieducare i controrivaluzionari !

Ma quale sinistra, è democristiano. Amico di Fanfani, ma sempre
democristiano.
A forza di parlare sempre di sinistra vi si è bruciato il cervello.

[Madame Damentami]

....

Post by GMG
più passa il tempo e più penso che certi figuri, che da anni impestano
il mondo con le loro stupidaggini, andrebbero messi alla prova e
se "trovati mancanti" gli andrebbero limitati i diritti civili, tipo
quello di potersi muovere ed esprimere liberamente...

pierino, come al solito la butti in caciara, perchè i tuoi argomenti
stanno a zero. Perchè non ci parli dei tuoi eroi di destra? Magari l'OP
si riferiva proprio a loro, che non mi pare abbiano mai brillato per
favorire diritti e libertà di espressione. O forse la tua assoluita
mancanza di onestà intellettuale te lo impedisce?

[GMG]

Post by Madame Damentami

....

Post by GMG
più passa il tempo e più penso che certi figuri, che da anni impestano
il mondo con le loro stupidaggini, andrebbero messi alla prova e
se "trovati mancanti" gli andrebbero limitati i diritti civili, tipo
quello di potersi muovere ed esprimere liberamente...

pierino, come al solito la butti in caciara, perchè i tuoi argomenti
stanno a zero. Perchè non ci parli dei tuoi eroi di destra? Magari l'OP
si riferiva proprio a loro, che non mi pare abbiano mai brillato per
favorire diritti e libertà di espressione. O forse la tua assoluita
mancanza di onestà intellettuale te lo impedisce?

io non sono di sinistra!

evidentemente la zecca suddetta non conosce il pensiero della vera
destra italiana che NON è quella della Meloni o di Berlusconi
o di Mussolini (che era SOCIALISTA !)

la vera destra conservatrice italiana non era una destra "liberista"
e nemmeno "nazionalista" e men che mai "populista" o "sovranista"

la vera destra italiana avrebbe tolto i diritti civili a chi
non pagava le tasse senza se e senza ma...

la vera destra italiana era rispettosa dello stato e delle istituzioni
e metteva il dovere della la solidarietà civile sopra ogni diritto
personale... perchè sapeva che difendere i diritti inviolabili
delle persone richiede che le persone siano solidali

come scritto nell'articolo 2 della nostra Costituzione

articolo DIMENTICATO da tutti quelli di destra e di sinistra
presenti in Italia oggi... dimenticato dai novax, dai sovranisti
dai leghisti da quelli che difendono putin e si definiscono "patrioti"

e dalle zecche come quelle che mi definiscono di "sinistra" perché
loro la VERA destra NON la VOGLIONO!

[Roberto Deboni DMIsr]

Post by FrancoP
1) Acquistato biglietto regionale online
2) Al momento dell' invio dell' sms di conferma mi accorgo che il numero
del tel e' sbagliato, controllo e vedo che e' intestato ad un' altro
famigliare e non a quello che avevo imputato.
3) Oramai il biglietto e' stato pagato ma non esiste nessuna procedura
di annullamento

Ma non diffonda falsita'!
Come minimo, la maggioranza dei servizi di pagamento permette
di annullare una transazione entro 30 minuti da quando e'
stata iniziata.

Quale e' il suo operatore bancario ?

Non deve passare dal rivenditore, ma usare direttamente
le opzioni fornite dal suo fornitore del servizio di pagamento online.
Una volta annullata la transazione, non deve fare altro che
tornare al servizio di Trenitalia e rifare la transazione.

8>< ---- (sorvolo sul resto perche' lei e' uno di quelli che non
capisce che i servizi automatici sono economici perche'
non e' previsto l'intervento di un operatore)

[Tarantola]

Post by Roberto Deboni DMIsr
Come minimo, la maggioranza dei servizi di pagamento permette
di annullare una transazione entro 30 minuti da quando e'
stata iniziata.

Questa mi è nuova.
Però il problema che siamo in Italia non è un problema dio poco conto.
Qualche mese fa sbaglia a fare un biglietto aereo non modficiabili dal
brasile all'italia con una compagnia portoghese (sbagliai il mese).
Chiamai immediatamente la compagnia, mi annullarono il biglietto e ne
feci uno nuovo, parliamo di 300 euro.

Ieri ho fatto una prenotazione su booking (30 euro), non cancellabile
ma, per motivi sui quali non mi dilungo, doveva essere cancellata (non
per colpa mia).
L'albergo non la voleva cancellare, booking peggio mi sento con gli
operatori pakistani che non capiscono nulla. Alla fine ho aperto la
contestazione con paypal e mi hanno rimborsato immediatamente.

Insomma, sono sempre gli italini che ci provano.

Post by Roberto Deboni DMIsr
Non deve passare dal rivenditore, ma usare direttamente
le opzioni fornite dal suo fornitore del servizio di pagamento online.
Una volta annullata la transazione, non deve fare altro che
tornare al servizio di Trenitalia e rifare la transazione.

A me capita il contrario, se confermo una operazione dall'app, c'è
scritto che poi non potrà essere annullata.

[Roberto Deboni DMIsr]

Post by Tarantola

Post by Roberto Deboni DMIsr
Come minimo, la maggioranza dei servizi di pagamento permette
di annullare una transazione entro 30 minuti da quando e'
stata iniziata.

Questa mi è nuova.

Che si tratti di una carta prepagata o di una carta di credito
classica, annullare il pagamento si puo', ma dipende dall'istituto
di credito o azienda di emissione della carta, che le le sue regole,
quindi il consiglio è quello di verificare con attenzione le
condizioni di vendita del prodotto finanziario.

Quasi tutte le carte prepagate mettono a disposizione un numero verde
per poter annullare l’operazione di pagamento appena effettuata.
Però la richiesta deve essere effettuata con una certa tempestivita',
anche non oltre solo 15 minuti successivi all’avvenuta spesa.

Un altro sistema offerto da alcuni istituti di credito e riservato
a coloro che utilizzano il sistema di home banking e' quello di
poter revocare il pagamento direttamente dalla propria area riservata,
e questa volta entro un limite di tempo massimo di 30 minuti.

Solo se mancano le funzioni precedenti, o non si e' riusciti ad
approfittare di queste opzioni di annullamento del pagamento
appena effettuato, rimane la strada di contattare l’esercente a
cui e' stato effettuato il pagamento chiedendogli di stornare
l'importo.

Anche quando fa un bonifico, dovrebbe leggere un avviso che
indica una breve tempistica per annullare l'ordine appena fatto.

Ma ogni banca ha le sue regole.

Post by Tarantola
Però il problema che siamo in Italia non è un problema dio poco conto.
Qualche mese fa sbaglia a fare un biglietto aereo non modficiabili dal
brasile all'italia con una compagnia portoghese (sbagliai il mese).
Chiamai immediatamente la compagnia, mi annullarono il biglietto e ne
feci uno nuovo, parliamo di 300 euro.
Ieri ho fatto una prenotazione su booking (30 euro), non cancellabile
ma, per motivi sui quali non mi dilungo, doveva essere cancellata (non
per colpa mia).
L'albergo non la voleva cancellare, booking peggio mi sento con gli
operatori pakistani che non capiscono nulla. Alla fine ho aperto la
contestazione con paypal e mi hanno rimborsato immediatamente.
Insomma, sono sempre gli italini che ci provano.

Oppure sono dei burocrati (= fascisti) ... come Trenitalia.
Il concetto del fascista e' "Il cliente e' al servizio dell'ente"
anche se si tratta di un ente "privatizzato", la mentalita'
non cambia.

Post by Tarantola

Post by Roberto Deboni DMIsr
Non deve passare dal rivenditore, ma usare direttamente
le opzioni fornite dal suo fornitore del servizio di pagamento online.
Una volta annullata la transazione, non deve fare altro che
tornare al servizio di Trenitalia e rifare la transazione.

A me capita il contrario, se confermo una operazione dall'app, c'è
scritto che poi non potrà essere annullata.

Ma e' il messaggio dell'esercente o del circuito della carta ?

[Tarantola]

Post by Roberto Deboni DMIsr
Anche quando fa un bonifico, dovrebbe leggere un avviso che
indica una breve tempistica per annullare l'ordine appena fatto.

Il bonifico è diverso perché non è immediato, salvo i bonifici immediati...

Post by Roberto Deboni DMIsr

Post by Tarantola
A me capita il contrario, se confermo una operazione dall'app, c'è
scritto che poi non potrà essere annullata.

Ma e' il messaggio dell'esercente o del circuito della carta ?

La carta...
Mi dice di inserire il codice, avvisandomi che se inserisco il codice
non posso annullare l'operazione (ti avvisano che stai facendo un
pagamento e devi essere sicuro di farlo).

[Roberto Deboni DMIsr]

Post by Tarantola

Post by Roberto Deboni DMIsr
Anche quando fa un bonifico, dovrebbe leggere un avviso che
indica una breve tempistica per annullare l'ordine appena fatto.

Il bonifico è diverso perché non è immediato, salvo i bonifici immediati...

Post by Roberto Deboni DMIsr

Post by Tarantola
A me capita il contrario, se confermo una operazione dall'app, c'è
scritto che poi non potrà essere annullata.

Ma e' il messaggio dell'esercente o del circuito della carta ?

La carta...
Mi dice di inserire il codice, avvisandomi che se inserisco il codice
non posso annullare l'operazione (ti avvisano che stai facendo un
pagamento e devi essere sicuro di farlo).

Cambiare carta ?

[Tarantola]

Post by Roberto Deboni DMIsr

Post by Tarantola
Mi dice di inserire il codice, avvisandomi che se inserisco il codice
non posso annullare l'operazione (ti avvisano che stai facendo un
pagamento e devi essere sicuro di farlo).

Cambiare carta ?

Per quale motivo?

[Bonvesin de la Riva]

Come minimo, la maggioranza dei servizi di pagamento permette di
annullare una transazione entro 30 minuti da quando e' stata iniziata.

Posso dire che a volte mi capita (tipicamente con Trenitalia ma a volte
anche con altri siti tipo teatri) che la transazione (usando il mio
browser favorito) non vada a buon fine ... credo dipenda dal gestore
intermedio tra chi vende e la banca. La selezione del biglietto e' OK,
ricevo il popup che mi chiede di inserire PIN e/o SMS OTP, poi dice
"ritorno al sito originario" ma non ci torna mai.

Quindi non ho il codice del biglietto e dal lato Trenitalia o chi che
sia non risulta alcun ordine. Sul sito della mia banca risulta
addebitata. Tuttavia, senza che faccia nulla, nel giro di alcuni minuti
o al massimo ore viene stornata automaticamente.

Poi ripiego su chrome per farla